STRUZIONI PER INCONTRARE IL PULLMAN
SE NON RICHIESTA L’ASSISTENZA AEROPORTO DI HEATHROW
Aereoporto di Heathrow
Come per tutti I gruppi in cui non c’e’ un assistente in aeroporto, l’autista aspetta in pullman e non e’ lui a recarsi agli arrivi ad accogliere il gruppo, ma e’ il gruppo stesso a recarsi al parcheggio bus a cercare il pullman.
Ad Heathrow e per Gatwick gli autobus di Gran Turismo vengono rilasciati un po’ per volta perche’ ci sono poche piazzole a disposizione e molti voli in arrivo.
Il gruppo dovra’ cercare il coach marshall (che e’ un addetto che ha una giacca gialla) e dovra’ chiedere a lui di far rilasciare il bus prenotato per il transfer. Solo allora il bus, se la piazzola e’ libera, verra’ rilasciato e autorizzato ad entrare nella piazzola prestabilita.
Tenete anche presente che ci vogliono una quindicina di minuti (e per alcuni terminali anche 30 minuti ) perche’ il bus, una volta avuta l’ autorizzazione, raggiunga la piazzola prestabilita e questo e’ dovuto alla distanza fisica tra il primo parcheggio dove tutti I bus aspettano e la piazzola dove il gruppo sta aspettando il bus.
Quindi preghiamo il gruppo, appena ritirati I bagagli, di recarsi immediatamente dal coach marshal a chiedere il rilascio del bus. Se il coach marshall non viene trovato, andare al desk informazioni.
Ricordiamo gentilmente che in caso di ritardi causati dalla mancata ricerca del gruppo del Pullman (esempio molti gruppi aspettano l’autista all’uscita del terminale oppure rimangono fermi in un punto sperando che qualche persona li contatti) o in caso di ritardi del volo o di altri ritardi comunque verificatisi ci riserviamo il diritto di fatturavi le ore in piu’ che il vettore ci richiedera’ per l’attesa, oltre ai disagi causati da ulteriori ritardi che si subiscono per altri servizi che sono stati prenotati.
Voli in arrivo al terminale 1:
Il pullman si trovera’ al livello della strada. Il pick up e’ proprio davanti all’ uscita degli arrivi.
Voli in arrivo al terminale 2 –
All’uscita della dogana il gruppo deve dirigersi verso l’uscita principale, scendere al piano inferiore, dove si troveranno all’esterno dell’aeroporto. Il punto d’incontro per i pullman, e’ al Queens Building un piccolo parcheggio situato sulla destra della strada.
Voli in arrivo al terminale 3
Il pullman si trovera’ al livello della strada. Uscendo dagli arrivi, il gruppo deve seguire il segnale giallo per la coach station (stazione dei pullman).
Voli in arrivo al terminale 4:
Il pullman si trovera’ al livello della strada direttamente fuori dall’ uscita degli arrivi. Il pick up di solito e’ alle ultime 2 piazzole della corsia centrale (comunque il numero della piazzola e’ soggetto a variazioni)(uscendo dagli arrivi, il gruppo si trova su una strada con 3 corsie; il gruppo dovra’ quindi attraversare la prima corsia e recarsi nella corsia centrale).
Voli in arrivo al terminale 5:
Il pullman si trova al livello della strada. Uscendo dagli arrivi, il gruppo deve seguire il segnale giallo per la coach station (stazione dei pullman). Arrivato alla stazione dei pullman, il gruppo si trova su una strada con 3 corsie; il gruppo dovra’ quindi attraversare la prima corsia e recarsi nella corsia centrale). Di solito il pullman si trovera’ nella piazzola 17 e 18 (comunque il numero della piazzola e’ soggetto a variazioni).
Il tour leader del gruppo dovra’ assicurarsi che si tratti del bus giusto, della compagnia giusta prenotata per quel transfer (suggeriamo che si menzioni il nome del gruppo e il nome dell’hotel). Non ci e’ possible indicarvi con anticipo ne’ il colore del bus, ne’ il nominativo dell’autista, causa l’enorme traffico logistico dovuto alla estensione ed il volume di passeggeri che gli apt a Londra.
Pertanto I bus possono essere di vari colori e possono avere o non avere la scritta della compagnia – spesso vengono subcontrattati.
Facciamo sempre richiesta ai nostri vettori di mettere un cartello con la scritta del gruppo. Questo a volte non e’ possibleper vari motivi e comunque Il tour leader non e’ in grado di vedere il cartello da lontano. Pertanto indipendentemente dal cartello il bus va cercato; se il cartello non e’ esposto il gruppo potra’ chiedere all’autista per quale gruppo e per quale hotel il bus e’ prenotato.
