ISTRUZIONI PER INCONTRARE IL PULLMAN
SE NON RICHIESTA L’ASSISTENZA AEROPORTO DI STANSTED
Come per tutti I gruppi in cui non c’ e’ un assistente in aeroporto, l’autista del pullman aspetta in pullman e non e’ lui a recarsi agli arrivi ad accogliere il gruppo, ma e’ il gruppo stesso a recarsi al parcheggio bus a cercare il pullman.
Ecco delle indicazioni che vogliamo darvi per facilitare il gruppo.
Prego dare le seguenti istruzioni al tour leader del gruppo:
Uscendo della dogana, dovranno seguire un segnale giallo che dice coach park/ charter bus ( parcheggio bus)
Questa uscita li porta al piano inferiore del terminale. Qui si ritrovano all’aperto su un ampio parcheggio bus.
In questo parcheggio ci sono anche I bus di linea che collegano I vari punti dell’ Inghilterra con l’ aereoporto.
I bus dovranno essere cercati fisicamente dal tour leader. Non possiamo indicare il numero della piazzola perche’ questo cambia di continuo.In caso di difficolta’ nella ricerca del bus il gruppo potra’ contattare un addetto chiamato coach marshall – hanno una giacca gialla – e chiedere dove si trova il punto per I private charter coaches( pullman privati).
Il tour leader del gruppo dovra’ assicurarsi che si tratti del bus giusto, della compagnia giusta prenotata per quel transfer (suggeriamo che si menzioni il nome del gruppo e il nome dell’hotel).
Non ci e’ possible indicarvi con anticipo ne’ il colore del bus, ne’ il nominativo dell’autista, causa l’enorme traffico logistico dovuto alla estensione ed il volume di passeggeri che gli apt a Londra.
Pertanto I bus possono essere di vari colori e possono avere o non avere la scritta della compagnia, spesso vengono subcontrattati
Facciamo sempre richiesta ai nostri vettori di mettere un cartello con la scritta del gruppo. Questo a volte non e’ possibile per vari motivi e comunque Il tour leader non e’ in grado di vedere il cartello da lontano. Pertanto indipendentemente dal cartello il bus va cercato; se il cartello non e’ esposto il gruppo potra’ chiedere all’autista per quale gruppo e per quale hotel il bus e’ prenotato.
Ricordiamo gentilmente che in caso di ritardi causati dalla mancata ricerca del gruppo del Pullman (esempio molti gruppi aspettano l’autista all’uscita del terminale oppure rimangono fermi in un punto sperando che qualche persona li contatti) o ritardi del volo o qualsiasi altro ritardo comunque verificatisi ci riserviamo il diritto di fatturarvi le ore in piu’ che il vettore ci richiedera’ per l’attesa, oltre ai disagi causati da ulteriori ritardi che si subiscono per altri servizi che sono stati prenotati.
